140 Nguyễn Xuân Khoát, Tân Thành, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh 700000
08 1900 9879
Thanh Trang Mobile Tân Bình
1068 Âu Cơ, Phường 14, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
08 1900 9879
Thanh Trang Mobile Quận 12
10A Đ. Nguyễn Ảnh Thủ, Trung Mỹ Tây, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam
08 1900 9879
Thanh Trang Mobile Gò Vấp
107/56 Đường 11, Phường 11, Nguyễn Văn Khối, Gò Vấp, TP.HCM
08 1900 9879
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI THANH TRANG MOBILE
Trung tâm sửa chữa điện thoại Thanh Trang Mobile cam kết đem lại những dịch vụ chất lượng cao và dành hết tâm huyết cho khách hàng! Bạn không chỉ hài lòng với tay nghề chuyên nghiệp, đảm bảo chất lượng chiếc điện thoại sau khi được sửa chữa. Chúng tôi còn dành cho bạn những chính sách ưu đãi tuyệt vời và chính sách bảo hành dài hạn cho máy. Nếu có bất kì vấn đề nào, quý khách hàng hãy liên hệ trực tiếp qua hotline (08) 1900-8879 để được tư vấn và giải quyết nhanh nhất.
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DỊCH VỤ SỬA CHỮA TẠI THANH TRANG
Mỗi dòng máy, mỗi loại linh kiện đều có chính sách bảo hành riêng biệt. Do vậy, bạn vui lòng tham khảo những thông tin bên dưới, để hiểu thêm về chính sách bảo hành của trung tâm dành cho chiếc dế yêu của mình:
THIẾT BỊ
DỊCH VỤ
CHÍNH SÁCH VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH
THỜI GIAN BÁO TÌNH TRẠNG
IOS ( iPhone, iPad, Apple Watch,..)
Thay Pin
– Bảo hành 12 tháng: pin sạc không vào, nhanh tụt pin, dung lượng pin báo ảo. – Bảo hành 03 tháng pin phù
NGAY LẬP TỨC
Màn Hình Zin
– Bảo hành 01 đổi 01 trong 06 tháng về chất lượng cảm ứng. – Bảo hành vĩnh viễn trong trường hợp hở keo,hở ron bụi bọt mặt kính.
NGAY LẬP TỨC
Màn Hình Linh Kiện
– Bảo hành 01 tháng về chất lượng cảm ứng và vĩnh viên đối với hở keo,hở ron bụi bọt mặt kính
NGAY LẬP TỨC
Thay Cảm Ứng
– Bảo hành 01 đổi 01 trong 06 tháng về chất lượng cảm ứng. – Bảo hành vĩnh viễn trong trường hợp hở keo,hở ron bụi bọt mặt kính.
NGAY LẬP TỨC
Thay Thế Linh Kiện ( Loa, Camera, Chân Sạc,….)
– Bảo hành 01 đổi 01 trong 06 tháng các lỗi linh kiện thay thế
1 – 2 Ngày
Sửa Main ( Sửa Wifi, IC nguồn, Sửa sóng,…)
– Bảo hành 03 tháng lỗi linh kiện sửa chữa, thay thế
1 – 2 Ngày
Ép Kính
– Bảo hành vĩnh viễn trong trường hợp hở keo,hở ron bụi bọt mặt kính.
NGAY LẬP TỨC
Thay Nắp Lưng
– Bảo hành vĩnh viễn hở keo linh kiện thay thế
NGAY LẬP TỨC
Android ( Samsung, Oppo, Xiaomi,…)
Thay Pin
– Bảo hành 12 tháng: pin sạc không vào, nhanh tụt pin, dung lượng pin báo ảo. – Bảo hành 03 tháng pin phù
NGAY LẬP TỨC
Màn Hình Zin
– Bảo hành 01 đổi 01 trong 06 tháng về chất lượng cảm ứng. – Bảo hành vĩnh viễn trong trường hợp hở keo,hở ron bụi bọt mặt kính.
NGAY LẬP TỨC
Màn Hình Linh Kiện
– Bảo hành 01 tháng về chất lượng cảm ứng và vĩnh viễn đối với hở keo,hở ron bụi bọt mặt kính
NGAY LẬP TỨC
Thay Cảm Ứng
– Bảo hành 01 đổi 01 trong 06 tháng về chất lượng cảm ứng. – Bảo hành vĩnh viễn trong trường hợp hở keo,hở ron bụi bọt mặt kính.
NGAY LẬP TỨC
Thay Thế Linh Kiện ( Loa, Camera, Chân Sạc,….)
– Bảo hành 01 đổi 01 trong 06 tháng các lỗi linh kiện thay thế
1 – 2 Ngày
Sửa Main ( Sửa Wifi, IC nguồn, Sửa sóng,…)
– Bảo hành 03 tháng lỗi linh kiện sửa chữa, thay thế
1 – 2 Ngày
Ép Kính
– Bảo hành vĩnh viễn trong trường hợp hở keo,hở roong bụi bọt mặt kính.
NGAY LẬP TỨC
Thay Nắp Lưng
– Bảo hành vĩnh viễn hở keo linh kiện thay thế
NGAY LẬP TỨC
Laptop
Màn hình
– Bảo hành 6 – 12 Tháng về linh kiện thay thế
NGAY LẬP TỨC
Pin
– 6 – 12 Tháng về linh kiện thay thế
NGAY LẬP TỨC
Bàn phím
– 6 – 12 Thángvề linh kiện thay thế
NGAY LẬP TỨC
SSD/HDD/RAM
– 12 – 36 Thángvề linh kiện thay thế
NGAY LẬP TỨC
Sửa Mainboard (Mất nguồn,…)
– Bảo hành 03 tháng lỗi linh kiện sửa chữa, thay thế
1 – 2 Ngày
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ TẠI THANH TRANG MOBILE
1. Điều kiện áp dụng bảo hành:
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa bị sửa chữa bởi các nơi khác ngoài hệ thống của THANH TRANG MOBILE.
Số Sê-ri máy, kiểu máy trên sản phẩm phải trùng hợp với số Sê-ri máy, kiểu máy trên phiếu bảo hành.
Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị sửa đổi (rách hoặc mất, bị dán đè lên).
Sản phẩm không bị rơi, vỡ, cấn, móp hoặc bị ẩm, vô nước…
2. Những trường hợp từ chối bảo hành:
Các sản phẩm bị biến dạng, rơi, vỡ, cấn, móp, tối màn hình, sọc màn hình, va đập, mất vân tay, FACE ID, icloud, bị hỏng do ẩm ướt, vô nước rỉ sét…
Sản phẩm bị mất tem niêm phong của công ty THANH TRANG.
Sản phẩm không còn nguyên vẹn và đã bị sửa chữa bởi các nơi khác ngoài hệ thống của THANH TRANG MOBILE.
Sản phẩm bị tác động mạnh như bị vật nặng đè lên, cấn móp bởi các vật cứng…
Không áp dụng cho sản phẩm bị lỗi theo cảm nhận chủ quan của khách hàng nhưng trên thực tế sản phẩm không bị lỗi.
Các vấn đề nằm ngoài phạm vi mà THANH TRANG sửa chữa sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của hệ thống. Trân trọng cảm ơn quý khách!
Đôi lời nhắn gửi đến quý khách hàng của Thanh Trang Mobile
Chúng tôi – Thanh Trang Mobile luôn cố gắng từng ngày để đem những dịch vụ chất lượng cao đến cho khách hàng!
Để chúng tôi có thể bảo vệ tài sản của quý khách hàng một cách tốt nhất, xin quý khách vui lòng kí tên cẩn thận, kí đúng chữ kí với tất cả các linh kiện theo quy định của trung tâm. Đây là cách làm đảm bảo sự minh bạch cho cả hai bên.
Sau khi quý khách nhận lại máy, trong thời gian sử dụng nếu có bất kì sự cố không mong muốn nào, xin quý khách hãy liên hệ với chúng tôi. Thanh Trang Mobile cam kết sẽ hỗ trợ quý khách một cách nhanh chóng. Chúng tôi mong quý khách hàng hãy thông cảm và hợp tác với trung tâm để đưa ra giải pháp tốt nhất cho quý khách.
Đối với những trường hợp từ chối bảo hành đã được trung tâm quy định, chúng tôi vẫn nhận hỗ trợ quý khách trong khả năng của mình vì Thanh Trang Mobile luôn mong muốn đem lại sự hài lòng cho quý khách.
Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Thanh Trang Mobile. Nếu khách hàng cần tư vấn thêm về các chính sách bảo hành của trung tâm, xin hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline (08) 1900-8879 để được hỗ trợ nhanh chóng.