Cách Xử Lý Lỗi Điện Thoại Không Nhận Được Cuộc Gọi

xu-ly-loi-dien-thoai-khong-nhan-duoc-cuoc-goi

Điện thoại không nhận được cuộc gọi đang làm cuộc sống và công việc của nhiều người gặp phải những rắc rối khó chịu. Kéo nút nghe máy nhưng màn hình bị đơ, hoặc máy không có thông báo cuộc gọi nhỡ mặc dù bên kia đã gọi rất nhiều lần…Qua bài viết này Thanh Trang Mobile cho chia sẻ cho bạn cách giải quyết khi gặp vấn đề này.

Cách Xử Lý Lỗi Điện Thoại Không Nhận Được Cuộc Gọi

1.Tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi dù vẫn có sóng?

Khi smartphone không thể nhận được cuộc gọi đến, dù máy vẫn nhận SIM và cột sóng vẫn được hiển thị đầy đủ, chắc chắn bạn sẽ không thể tránh khỏi cảm giác hoang mang. Nguyên nhân của tình trạng này thường là:

  • SIM của bạn đã bị chặn chiều gọi đến.
  • Số điện thoại gọi cho bạn đã nằm trong danh sách chặn.
  • Bạn đang để máy ở chế độ “Không làm phiền” – chế độ mà người khác không thể gọi điện cho bạn.
  • Máy gặp phải lỗi CS Fallback không hoạt động hoặc bị delay. Nếu đang sử dụng SIM 4G và điện thoại Android, đây là trường hợp đầu tiên bạn nên nghĩ đến. Cụ thể hơn, CS Fallback là phương thức chuyển mạch kênh được các nhà mạng sử dụng cho tính năng thoại trên mạng 4G. Khi bạn sử dụng mạng 4G và có nhu cầu gọi điện, mạng sẽ tự động chuyển sang mạng 3G/2G để thực hiện. Vì thế, nếu CS Fallback bị lỗi, bạn có thể gặp phải tình trạng điện thoại có sóng nhưng không nhận được cuộc gọi.

2.Gỡ thẻ SIM

Dù vấn đề này thường là do Android của bạn, nhưng thử gỡ thẻ SIM ra để sửa lỗi kết nối mạng cũng là một cách. Gỡ thẻ SIM, dùng khăn mềm lau sạch thẻ và khay đựng thẻ rồi gắn lại.

ĐIỆN THOẠI KHÔNG NHẬN CUỘC GỌI

3. Tắt và mở lại chế độ máy bay

Một cách khác để sửa lỗi kết nối mạng là bật rồi tắt chế độ máy bay.

Vuốt từ trên cùng của màn hình xuống để mở menu thao tác nhanh, rồi nhấn vào biểu tượng Chế độ máy bay để bật. Sau đó chờ khoảng một phút rồi tắt.

4. Cập nhật ứng dụng Phone

Ứng dụng dùng phiên bản quá cũ sẽ dễ xảy ra lỗi. Hãy đến Play Store và cập nhật lại ứng dụng của bạn.

5. Kiểm tra các ứng dụng gọi điện của bên thứ ba

Nếu bạn có dùng ứng dụng gọi điện nào khác ngoài ứng dụng mặc định của máy, thì có thể hai ứng dụng này đã xung đột chức năng với nhau và gây nên nỗi. Bạn có thể tắt ứng dụng kia đi hoặc đặt nó làm ứng dụng gọi điện mặc định.

Mở Settings, vào Apps, rồi nhấn vào Default apps. Nếu không thấy lựa chọn này, nhấn vào nút 3 chấm ở góc trên bên phải để hiện menu rồi nhấn vào Default apps.

Nhấn vào ứng dụng Phone và chọn ứng dụng gọi điện mặc định của hệ thống. Bạn cũng có thể xem cài đặt của ứng dụng Caller ID & spam, và đặt nó làm ứng dụng hệ thống hoặc chọn None.

6. Reset app preferences

Cách này sẽ chỉ reset các cài đặt của bạn về lại mặc định và sửa những lỗi liên quan đến nhận cuộc gọi, chứ không xóa bất cứ dữ liệu nào của bạn.

Mở Settings → Apps, rồi nhấn vào nút 3 chấm ở góc trên bên phải và chọn Reset app preferences.

7.Khôi phục lại cài đặt gốc

Điện thoại của bạn không chặn nhưng máy vẫn báo bận cũng có thể là do xung đột giữa các ứng dụng gọi và ứng dụng tiên ích trên máy. Cách khắc phục trong trường hợp thì bạn nên khôi phục lại cài đặt gốc của máy.

Lưu ý: Tính năng khôi phục cài đặt gốc này sẽ xóa toàn bộ những tài khoản được liệt kê, dữ liệu của bạn và cả những ứng dụng đã được cài đặt

8.Liên hệ nhà mạng

Nếu thực hiện 2 bước trên mà vẫn chưa giải quyết được vấn đề trên, bạn nên liên hệ lại với nhà mạng để kiểm tra lại.

Tổng đài các nhà mạng

MOBIFONE: 1800.1090 – 9090

VINAPHONE 1800.1091 – 9191

VIETNAMOBILE 789 – 0922.789.789.Hi vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được lỗi không chặn nhưng máy báo bận trên điện thoại của mình. Chúc bạn thành công.

Nếu qua tất cả những cách trên mà đều không khắc phục được tình trạng đang xảy ra trên máy bạn, điều tiên quyết nhất chúng tôi vẫn khuyên bạn nên đem đến các trung tâm sửa chữa điện thoại. Các kĩ thuật viên sẽ giúp bạn khắc phục tốt nhất tình trạng này, tránh tình trạng làm máy nặng thêm và hỏng thêm các phần khác.

ĐỊA ĐIỂM SỬA CHỮA ĐIỆN THOẠI

Địa điểm sửa chữa điện thoại uy tín tại TP.HCM

 CN1: 140 Nguyễn Xuân Khoát, Tân Phú, HCM
Hotline: 0966.933.179

 CN2: 01 Tân Sơn Nhì, Tân Phú, HCM
Hotline: 0909.03.4444

 CN3: 10A Nguyễn Ảnh Thủ, phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, HCM
Hotline: 0906.779.659

Hơn 10 năm trong lĩnh vực sửa chữa điện thoại với đội ngũ kĩ thuật lành nghề và giàu tâm huyết Thanh Trang Mobile luôn đặt uy tín và sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam cho tất cả các hoạt động của công ty.

  • Sữa chữa không chỉ là chữa bệnh cho máy mà còn phải làm cho khách hàng thật sự yên tâm và thỏa mái.
  • Ưu đãi, quà tặng, những khuyến mại, hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
  • Ưu tiên những chính sách bảo hành, các chính sách bảo mật tốt nhất
  • Đội ngũ kĩ thuật chuyên môn cao, nhân viên tư vấn tiếp nhận máy nhiệt tình thân thiện, giải quyết khiếu nại
  • Là trung tâm lớn có cơ sở vật chất sửa chữa tiên tiến, máy móc hiện đại
  • Là địa chỉ uy tín để lựa chọn thay ép kính , sửa chữa điện thoại …
  • Trở thành nhà bán lẻ điện thoại di động, máy tính bảng chính hãng có chất lượng
  • hết trách nhiệm thực hiện tất cả các công việc, từ to đến nhỏ bằng tất cả sức lực, tâm huyết, tôn trọng công việc – tôn trọng khách hàng

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thứ Hai – Thứ Bảy: 9h00 – 20h30
Chủ Nhật: 11h00 – 18h30

Nhật Nguyên

Tôi là Nhật Nguyên, hiện đang là Founder của ThanhTrangMobile. Thành lập từ năm 2017, hiện nay ThanhTrangMobile đã phát triển được 3 chí nhánh tại TP. Hồ Chí Minh. Với kinh nghiệm của đội ngũ kỹ thuật viên trong dịch vụ sửa chữa điện thoại, tôi hi vọng những kiến thức tôi chia sẽ có thể giúp các bạn có thêm nhiều kiến thức hữu ích trong việc sử dụng công nghệ hiện nay.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

08-1900-8879

WP2Speed by Hoangweb.com