Bạn đang trò chuyện thì bỗng dưng Messenger không hiển thị tin nhắn, hoặc mở lại cuộc trò chuyện cũ nhưng chỉ thấy màn hình trắng? Tình trạng Messenger bị lỗi không hiển thị tin nhắn không phải hiếm gặp và thường khiến người dùng hoang mang không biết lý do vì sao. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý nhanh chóng để khôi phục trải nghiệm nhắn tin mượt mà trên Messenger.
Messenger không hiển thị tin nhắn là tại sao?
Tất cả các ứng dụng không chỉ riêng Messenger đôi lúc cũng sẽ gặp một số lỗi hiển thị do đó nên các nhà phát hành và quản lý ứng dụng không ngừng nâng cấp cũng như sửa chữa các lỗi phát sinh trong suốt quá trình sử dụng của người dùng.
Messenger không hiển thị tin nhắn dù đã nghe được âm báo là có tin nhắn hoặc thông báo mới. Có thể giải thích hiện tượng này là lỗi Messenger:
- Dữ liệu thông tin của ứng dụng Messenger xung đột với dữ liệu thiết bị
- Ứng dụng Facebook được cập nhật nhưng không đồng nhất với ứng dụng Messenger đang sử dụng liên kết. Hoặc ứng dụng Messenger được nâng cấp không tương thích với phần cứng xử lý của thiết bị
- Dùng quá nhiều tài khoản trên một thiết bị cũng khiến Messenger không có thông báo tin nhắn
- Có thể tin nhắn gửi đến bạn từ người lạ nên tin nhắn sẽ nằm ở mục tin nhắn chờ nên người dùng sẽ nghe được âm báo chứ không thấy tin nhắn ở mục hộp thư chính.
Cách sửa lỗi Messenger không hiển thị tin nhắn người dùng
Sau khi hiểu rõ nguyên nhân khiến Messenger không hiển thị tin nhắn, điều quan trọng tiếp theo là tìm ra cách khắc phục phù hợp. Dù lỗi này xuất hiện do mạng, ứng dụng hay tài khoản, bạn vẫn có thể tự xử lý ngay tại nhà với vài bước đơn giản. Cùng khám phá các cách sửa lỗi Messenger bị lỗi không hiển thị tin nhắn dưới đây để lấy lại trải nghiệm nhắn tin như ban đầu.
Kiểm tra tin nhắn chờ, spam
Trước khi nghĩ đến lỗi hệ thống hay sự cố kỹ thuật, bạn nên kiểm tra lại một số mục cơ bản trên Messenger. Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến bạn không thấy tin nhắn là do chúng bị chuyển vào mục tin nhắn chờ hoặc spam mà bạn chưa nhận ra.
Dành cho phiên bản điện thoại di động
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Messenger -> Chọn Menu nằm phía dưới góc phải màn hình
Bước 2: Nhấn chọn mục Tin nhắn đang chờ để xem được tin nhắn từ người lạ hoặc loại tin nhắn spam
Dành cho phiên bản web máy tính
Bước 1: Tại giao diện chính Facebook -> Chọn Messenger
Bước 2: Vào mục Lựa chọn
Bước 3: Chọn Tin nhắn đang chờ để xem các tin nhắn từ người lạ
Đăng xuất khỏi Messenger
Cách nhanh nhất để sửa lỗi Messenger không hiển thị tin nhắn lên hộp thoại là đăng xuất tài khoản Messenger ra khỏi thiết bị của bạn cũng như chọn đăng xuất hết các thiết bị bạn đã đăng nhập trước đó để tránh tình trạng bị lỗi không hiển thị tin nhắn.
Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Messenger
Để khắc phục được tình trạng Messenger không hiển thị tin nhắn đến hộp thoại, người dùng có thể đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại vào ứng dụng trước khi sử dụng. Nếu vẫn còn gặp lỗi khi đã thao tác theo hướng dẫn thì người dùng có thể xoá ứng dụng và lên CH Play hoặc App Store để cài đặt lại ứng dụng. Lưu ý khi tải lại ứng dụng Messenger cho thiết bị, người dùng cần cung cấp đầy đủ quyền sử dụng ứng dụng trên thiết bị của bạn.
Cập nhật lại ứng dụng
Luôn kiểm tra và cập nhật liên tục các phiên bản mới nhất của ứng dụng để hạn chế các tính năng chưa được cập nhật ở phiên bản cũ. Chỉ cần vào CH Play hoặc Appstore tìm kiếm tên ứng dụng Messenger và chọn Cập nhật nếu có.
Bật lại tính năng thông báo trên Messenger
Một trong những nguyên nhân chính gây ra lỗi Messenger không hiển thông báo tin nhắn đến người dùng là do từ phía người dùng đã vô tình tắt đi tính năng cấp quyền thông báo cho ứng dụng Messenger. Người dùng có thể sửa lỗi Messenger không hiển thị tin nhắn bằng cách kiểm tra xem đã cấp quyền thông báo cho ứng dụng Messenger chưa.
Dưới đây sẽ là các bước hướng dẫn sửa lỗi Messenger không hiện thông báo tin nhắn:
Bước 1: Vào Cài đặt -> chọn Quản lý ứng dụng
Bước 2: Tìm chọn đến ứng dụng Messenger. Kiểm tra xem tình trạng thông báo của ứng dụng Messenger
Bước 3: Bạn tiến hành gạt thanh ngang sang phải tại mục Cho phép thông báo nhằm kích hoạt tính năng thông báo tin nhắn trên ứng dụng Messenger.
Tắt chế độ Không làm phiền trên ứng dụng
Hiện tại ứng dụng Messenger cũng đã cập nhật tính năng không làm phiền nhằm giúp người dùng tắt thông báo tin nhắn khi không mong muốn nghe. Đây cũng chính là nguyên nhân gây lỗi Messenger không hiện thông báo do người dùng bật tính năng không làm phiền trên ứng dụng mà quên tắt. Cách tắt tính năng không làm phiền sẽ được hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Vào ứng dụng Messenger trong Ứng dụng điện thoại
Bước 2: Kéo sang trái mục Không làm phiền. Người dùng sẽ không nhận được bất cứ thông báo nào từ ứng dụng khi thực hiện thao tác tắt Thông báo & âm thanh.
Đặt lại chế độ cài đặt ứng dụng trong máy
Nếu đã thử các cách cơ bản nhưng Messenger vẫn không hiển thị tin nhắn, rất có thể cài đặt hệ thống đang bị xung đột hoặc hạn chế quyền hoạt động của ứng dụng. Khi đó, việc đặt lại chế độ cài đặt ứng dụng là một giải pháp hiệu quả giúp đưa mọi thứ về trạng thái mặc định và khắc phục lỗi nhanh chóng.
Bước 1: Vào Cài đặt -> chọn Cài đặt chung
Bước 2: Chọn Đặt lại là hoàn tất
Việc đặt lại này sẽ giúp làm mới lại các ứng dụng trong thiết bị bao gồm cả ứng dụng Messenger và khắc phục được tình trạng Messenger không hiển thị tin nhắn đến hộp thư.
Kết luận
Tình trạng Messenger không hiển thị tin nhắn có thể bắt nguồn từ nhiều lý do khác nhau, nhưng bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục nếu nắm rõ nguyên nhân. Để cập nhật thêm nhiều thủ thuật hay và mẹo xử lý lỗi nhanh chóng, đừng quên theo dõi Thanh Trang Mobile là nơi chia sẻ kiến thức công nghệ hữu ích dành cho bạn mỗi ngày.
