Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến là tình trạng khiến nhiều người dùng cảm thấy bất tiện. Dù là ứng dụng liên lạc miễn phí phổ biến hiện nay, Zalo đôi khi vẫn gặp lỗi không thông báo cuộc gọi. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng khi Zalo không đổ chuông.
Tại sao zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến
Zalo là một nền tảng trò chuyện và gọi điện hiện nay được nhiều người quan tâm và sử dụng. Một trong những tính năng của zalo được sử dụng nhiều là gọi điện. Nhưng nếu zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến sẽ là điều đáng lo ngại cho người dùng.
Để trả lời cho câu hỏi tại sao zalo không nhận được cuộc gọi thì trước tiên chúng ta phải biết nguyên nhân zalo không nhận được cuộc gọi có thể từ nhiều yếu tố khác nhau nhưng phần lớn có thể là do người dùng chưa bật thông báo zalo hoặc quên cấp quyền cho ứng dụng zalo.
Mặc khác, do thói quen để điện thoại ở chế độ im lặng dẫn đến việc không nhận thấy zalo có cuộc gọi hoặc đôi khi lỗi zalo không thông báo cuộc gọi là do lỗi từ phía ứng dụng.
Cách khắc phục lỗi zalo không đổ chuông
Tình trạng zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến thường liên quan đến thiết lập cài đặt trên thiết bị người dùng. Ngoài ra, trong một vài trường hợp khác lỗi có thể đến từ phía ứng dụng zalo hoặc bên ngoài.
Để khắc phục các lỗi zalo không đổ chuông người dùng có thể thực hiện theo các thao tác dưới dây:
Kiểm tra nút âm lượng (chế độ âm thanh)
Đôi lúc lỗi zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến không xuất phát từ phía ứng dụng mà do người dùng quên bật chế độ âm lượng bên hông điện thoại. Người dùng quên rằng điện thoại đang ở chế độ im lặng dẫn đến sẽ không nghe thấy tiếng chuông khi có người gọi đến. Do đó, bạn cần kiểm tra lại thiết bị theo hướng dẫn sau đây:
Với iphone: Kiểm tra nút âm lượng nằm bên sườn máy. Đảo bảo thanh tăng giảm âm lượng cuộc gọi, thông báo không bị để chế độ im lặng
Với android: Kéo thanh thông tin từ trên xuống. Nếu thấy máy đang ở chế độ tắt tiếng thì chỉ cần nhấn bỏ chọn tất tiếng thì máy sẽ trở lại trạng thái bình thường.
Cấp quyền thông báo cho ứng dụng zalo
Khi cài đặt ứng dụng zalo nếu người dùng chưa cấp quyền thông báo cho ứng dụng zalo thì sẽ gặp phải tình huống zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến. Với trường hợp như trên, bạn cần:
Với iphone: Vào Cài đặt -> chọn Zalo -> Chọn Thông báo. Tiếp theo, bạn cần bật tính năng Cho phép thông báo là hoàn tất
Với android: Chọn Cài đặt -> Chọn Ứng dụng -> Chọn Zalo. Sau đó, tìm và bật xanh phần Thông báo.
Lưu ý: Trong quá trình tiến hành các thao tác bật thông báo ứng dụng zalo bạn cần đảm bảo là mục Calls (Cuộc gọi) cũng đã được kích hoạt. Ngoài ra, trên ứng dụng zalo bạn nên vào Cài đặt -> bật Thông báo. Sau cùng để hoàn tất chỉ cần kích hoạt Đổ chuông và Rung.
Cho phép Zalo chạy hoạt động ngầm
Muốn khắc phục lỗi zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến bạn cần phải cho ứng dụng zalo quyền chạy hoạt động ngầm. Bạn cài đặt theo hướng dẫn dưới đây:
Với iphone: Chọn Cài đặt -> Chọn Zalo. Lướt thanh công cụ và tìm mục Trình tiết kiệm pin và chọn Cho phép chạy ngầm dưới nền.
Với Android: Nhấn giữ ứng dụng zalo. Chọn Thông tin ứng dụng. Tiếp theo chọn Pin -> và chọn Cho phép hoạt động ngầm.
Kiểm tra kết nối mạng internet
Đôi lúc người dùng “não cá vàng” quên mất là mình chưa bật internet nên dẫn đến tình huống không nhận được thông báo zalo khi có cuộc gọi đến. Vì thế, hãy đảm bảo rằng bạn đang bật Wifi hoặc dữ liệu di động để có thể không bỏ sót thông báo đến từ các ứng dụng nói chung và zalo nói riêng.
Tắt tối ưu hoá dữ liệu và chế độ tiết kiệm pin
Việc ứng dụng zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến nguyên do cũng có thể từ việc người dùng quên tắt chế độ tiết kiệm pin hay tối ưu hoá dữ liệu. Để có thể tắt các chế độ này, bạn cần làm theo hướng dẫn dưới đây:
Với iphone: Vào Cài đặt trên điện thoại -> chọn Pin -> Chọn Tắt chế độ tiết kiệm pin cho iphone
Với android: Chọn vào Cài đặt -> chọn Pin -> chọn Tắt chế độ Nguồn điện thấp
Cập nhật mới ứng dụng zalo
Trong trường hợp bạn đã áp dụng nhiều cách nhưng vẫn chưa sửa được lỗi zalo không nhận được cuộc gọi thì việc cập nhật ứng dụng nâng cấp lên là một điều cần thiết.
Với iphone: Vào App Store -> gõ Zalo trên thanh tìm kiếm -> chọn Cập nhật
Với android: Vào CH Play -> trên thanh tìm kiếm gõ Zalo -> Chọn Cập nhật
Bằng cách cập nhật ứng dụng bạn sẽ vá được một số lỗi từ zalo đã được hệ thống fix lại. Nhờ đó người dùng có thể yên tâm điện thoại sẽ không bị mắc phải lỗi zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến
Xóa và cài đặt lại app Zalo
Khi đã áp dụng hết tất cả các thủ thuật trên theo hướng dẫn nhưng điện thoại vẫn bị lỗi zalo không đổ chuông khi có người gọi đến. Thì bạn có thể thử cách cuối là xóa đi ứng dụng zalo hiện tại và tiến hành cài đặt lại ứng dụng zalo hoàn toàn mới. Khi cài đặt lưu ý nhớ cấp quyền truy cập và thông báo cho ứng dụng.
Mẹo giúp tránh tình huống zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến
Khi sử dụng zalo để tránh tình trạng zalo không hiển thị cuộc gọi đến người dùng cần có các mẹo sau để tránh bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng.
- Cập nhật phiên bản mới của ứng dụng zalo
- Kiểm tra cài đặt thông báo ứng dụng định kỳ
- Hạn chế hoặc tắt chế độ tiết kiệm pin và tối ưu hoá dữ liệu
- Sử dụng mạng internet hoặc dữ liệu di động ổn định khi nhận cuộc gọi
Giải đáp thắc mắc tình trạng lỗi zalo không đổ chuông
Bật chế độ tiết kiệm pin, tối ưu hoá dữ liệu ảnh hưởng như nào đến Zalo?
Khi bật chế độ này sẽ hạn chế ứng dụng Zalo hoạt động ngầm từ đó sẽ khiến thiết bị của bạn không đổ chuông khi có người gọi đến
Có cần xoá ứng dụng zalo khi không nhận được thông báo gọi đến không?
Điều này là cần thiết khi người dùng đã thử hết mọi cách nhưng zalo vẫn không thông báo khi có cuộc gọi đến. Khi đã làm theo hướng dẫn hết tất cả các các cách nhưng vẫn không nghe đổ chuông từ zalo khi có người gọi đến thì người dùng nên xóa và cài đặt lại ứng dụng zalo.
Làm cách nào để kiểm tra kết nối mạng khi sử dụng ứng dụng zalo?
Người dùng có thể mở trình duyệt hoặc một ứng dụng khác để có thể kiểm tra tốc độ và độ ổn định của internet.
Kết luận
Bài viết trên đã giải đáp cũng như đưa ra cách khắc phục lỗi zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trên bạn hoàn toàn có thể sử dụng zalo một cách trọn vẹn. Và để biết thêm nhiều mẹo hay về thủ thuật đừng quên theo dõi Thanh Trang Mobile.
