Điện thoại bị dở chứng khiến cho iPhone không gọi được làm bạn lỡ mất bao việc quan trọng? Nếu điện thoại của bạn đang gặp tình trạng iPhone có sóng nhưng không nhận được cuộc gọi, bài viết này sẽ giúp bạn tự khắc phục nhanh tại nhà, hoặc tìm đến trung tâm sửa chữa uy tín nếu máy bị lỗi phần cứng nhé!
Các tình huống phổ biến khi iPhone không gọi được
Sự cố gián đoạn liên lạc thường có nhiều biểu hiện khác nhau, tùy thuộc vào lỗi phần mềm hay phần cứng. Người dùng thường xuyên gặp phải các tình huống khó chịu sau đây:
- Góc màn hình báo “Không có dịch vụ” (No Service) hoặc “Đang tìm kiếm…” liên tục khiến cho iPhone không gọi và nhận cuộc gọi được hoàn toàn. Máy bị ngắt kết nối hoàn toàn với trạm phát sóng nhà mạng.
- Trường hợp khó hiểu nhất là khi sóng vẫn full cục, mạng 4G lướt bình thường nhưng cứ hễ bấm gọi đi là hệ thống báo “Call Failed” (Cuộc gọi thất bại), dẫn đến việc iPhone có sóng nhưng không nhận được cuộc gọi. Người khác gọi vào số bạn chỉ nghe tiếng tò te.
- Lỗi iPhone nhận sim nhưng không gọi được, dù góc trái vẫn hiện rõ tên nhà mạng (Viettel, MobiFone, VinaPhone) nhưng máy không thể thực hiện bất kỳ liên lạc nào, số dư tài khoản vẫn báo lỗi khi tra cứu bằng cú pháp *101#.
Vậy đâu là nguyên nhân vô hình đã cắt đứt sợi dây liên lạc của bạn làm cho iPhone không gọi được?
Nguyên nhân chính gây ra tình trạng iPhone không gọi được
Có rất nhiều yếu tố khiến cho đường truyền mạng viễn thông trên máy bị tắt nghẽn. Cụ thể bao gồm:
Kiểm tra lại kết nối mạng và môi trường xung quanh
Đôi khi bạn đang đứng ở khu vực hẻo lánh, vùng sâu vùng xa hoặc di chuyển vào trong thang máy, tầng hầm để xe, phòng kín có tường bê tông quá dày. Những vật cản này sẽ làm tín hiệu yếu, khiến thiết bị không thể kết nối đến trạm phát sóng của nhà mạng. Bên cạnh yếu tố địa lý, các lỗi hệ thống của máy cũng là một trong những tình trạng lỗi không thể tránh khỏi.
Xung đột lỗi phần mềm hệ thống
Một bản cập nhật iOS bị lỗi, đặc biệt là khi bạn sử dụng các phiên bản iOS Beta chưa chính thức, rất dễ gây ra hiện tượng rớt mạng. Hoặc các ứng dụng gọi điện bên thứ ba giành quyền kiểm soát micro, gây xung đột trực tiếp với trình quản lý cuộc gọi mặc định của hệ thống. Thêm vào đó, những thói quen thiết lập vô ý cũng mang lại hậu quả tương tự.
Cài đặt thiết bị chưa chính xác
Bạn có thể đã vô tình bật Chế độ máy bay khiến mọi kết nối bị ngắt. Hoặc bạn đang bật Chế độ Không làm phiền làm cho máy tự động từ chối các cuộc gọi đến. Nguy hiểm hơn, bạn có thể đã lỡ tay thêm số điện thoại của đối tác vào danh sách chặn mà không hề hay biết.
Nếu cài đặt bên trong bình thường, hãy kiểm tra ngay mảnh ghép vật lý quan trọng nhất.
Các vấn đề liên quan đến thẻ SIM và eSIM
Với SIM vật lý, sau nhiều năm sử dụng môi trường nhiệt độ cao bên trong máy làm lõi đồng trên thẻ SIM bị trầy xước, bám bụi bẩn hoặc ô xi hóa. Khay SIM bị lỏng rớt gãy cũng làm mất điểm tiếp xúc. Ngoài ra, thẻ SIM của bạn có thể đã bị nhà mạng khóa 2 chiều do chưa chuẩn hóa thông tin cá nhân (CCCD) hoặc đơn giản là SIM đã hết tiền. Nếu dùng eSIM, quá trình chuyển đổi cấu hình mạng có thể đang bị kẹt.
Cuối cùng, không loại trừ khả năng chiếc điện thoại đang bị giới hạn do nguồn gốc của máy.
Khả năng tương thích với nhà mạng di động
Nếu bạn đang dùng iPhone Lock, chiếc máy này vốn dĩ không hỗ trợ SIM Việt Nam. Hệ thống của Apple phát hiện và khóa chặn. Lúc này, điện thoại sẽ bị văng ra màn hình kích hoạt ban đầu (màn hình chữ Hello) và mất sóng hoàn toàn. Để gọi được, bạn bắt buộc phải cập nhật lại mã SIM ghép mới. Khi đã tìm ra được các nguyên nhân kể trên, hãy áp dụng ngay các cách khắc phục bên dưới này.
Các bước khắc phục lỗi cơ bản tại nhà
Các lỗi mất liên lạc nhẹ đều có thể được giải quyết nhanh chóng bằng 5 thao tác sau, giúp bạn tiết kiệm thời gian trước khi ra tiệm:
Khởi động lại thiết bị (Force Restart)
Để khởi động lại phần cứng giải phóng RAM: Nhấn nhả phím Tăng âm lượng > Nhấn nhả phím Giảm âm lượng > Giữ chặt phím Nguồn cho đến khi logo Táo hiện lên. Thao tác này sẽ giúp dọn dẹp bộ nhớ đệm, làm máy khởi động lại để bắt sóng và gỡ bỏ các xung đột phần mềm đang kẹt.
Nếu máy khởi động lên vẫn không có dấu hiệu nào, hãy xem lại các tùy chỉnh âm thanh và thông báo.
Kiểm tra lại cài đặt âm thanh và danh sách chặn
Vuốt Trung tâm điều khiển xuống, tắt biểu tượng hình mặt trăng (Chế độ Không làm phiền).
Đồng thời truy cập Cài đặt > Điện thoại. Tại đây, hãy kiểm tra mục Liên hệ bị chặn xem có lỡ chặn nhầm ai không. Tiếp đó, kéo xuống và đảm bảo tính năng Tắt tiếng người gọi không rõ đang được Tắt đi.
Một môi trường phần mềm mới cũng sẽ giúp máy hoạt động trơn tru hơn.
Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất
Apple thường xuyên phát hành các bản vá lỗi mạng đi kèm bản cập nhật iOS để cấu hình lại dải tần sóng. Hãy kết nối thiết bị với một mạng WiFi ổn định, cắm sạc pin và vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để nâng cấp điện thoại lên một phiên bản cao nhất.
Tiếp theo, hãy thử di chuyển đến không gian thoáng hơn để thử lại máy xem sao.
Kiểm tra vị trí và Reset lại tín hiệu sóng mạng
Hãy chủ động di chuyển ra khỏi tầng hầm, khu vực đồi núi hoặc phòng kín cách âm để đến nơi thoáng hơn. Hãy thử bật Chế độ máy bay trong khoảng 10 – 15 giây rồi tắt đi. Mẹo nhỏ này hoạt động như một nút F5, bắt buộc điện thoại phải chủ động dò lại sóng từ trạm phát gần nhất và mạnh nhất.
Và cách khắc phục cuối cùng liên quan trực tiếp đến bên trong SIM.
Tháo vệ sinh và lắp lại SIM
Dùng que chọc tháo khay SIM ra. Lấy một chiếc tăm bông tẩm chút cồn y tế lau thật sạch bề mặt đồng của thẻ SIM để tẩy lớp ô xi hóa ( tuyệt đối không lau bằng nước ). Đừng quên mượn điện thoại khác gọi lên tổng đài nhà mạng (198 của Viettel, 9090 của MobiFone…) để check xem SIM của bạn có đang bị chặn cắt dịch vụ do chưa đăng ký chính chủ hay không nhé.
Nếu bạn đã tìm đủ mọi cách mà vẫn còn lỗi, đây là lúc bạn cần tìm hiểu sâu hơn về tình trạng và có cần đem máy đi sửa hay không.
Khi nào cần liên hệ trung tâm hỗ trợ kỹ thuật?
Các lỗi liên quan đến phần cứng rất phức tạp và sẽ không thể tự giải quyết bằng các thao tác vuốt chạm trên màn hình được.
Đánh giá tình trạng thực tế của máy
Nếu điện thoại vừa bị rơi rớt mạnh đập góc, va đập cong sườn, hoặc bị vô nước hỏng ron chống nước trước khi mất sóng, khả năng rất cao phần cứng đã hư hỏng. Cụ thể, IC Sóng hoặc vi xử lý dải nền trên mainboard đã bị chập cháy đứt mạch. Một dấu hiệu nhận biết hỏng Baseband cực chuẩn là bạn vào giao diện gọi điện, bấm cú pháp *#06#, nếu máy không hiện ra dãy số IMEI nào thì 100% linh kiện này đã hỏng.
Trước khi giao máy cho thợ, hãy cẩn thận chuẩn bị thông tin cá nhân.
Những thông tin cần chuẩn bị trước khi liên hệ
Hãy sao lưu toàn bộ danh bạ, tin nhắn, hình ảnh quan trọng lên iCloud hoặc máy tính qua iTunes. Ghi nhớ rõ mã số IMEI của máy và mô tả chính xác tình trạng lỗi cho kỹ thuật viên (ví dụ: mất sóng hẳn, hay đi vào nhà mới mất sóng) để thợ dễ tìm ra lỗi và khoanh vùng linh kiện hư hỏng. Việc chọn đúng nơi gửi gắm chiếc điện thoại sẽ quyết định độ bền của máy sau này.
Các kênh hỗ trợ sửa chữa chính thức
Nếu máy vừa mới mua và còn bảo hành Apple Care, hãy đến ngay trung tâm ủy quyền chính hãng. Tuy nhiên, nếu máy đã hết hạn bảo hành hoặc nguyên nhân mất sóng do người dùng làm rơi vỡ/vào nước (Apple sẽ từ chối bảo hành miễn phí), bạn cần tìm đến các cơ sở sửa chữa ngoài chuyên nghiệp để tối ưu chi phí phục hồi. Dù sửa chữa ở đâu, hãy luôn trang bị cho mình những kiến thức sử dụng chuẩn xác nhất.
Lưu ý và kinh nghiệm bỏ túi khi sử dụng iPhone
Nắm vững những bí kíp nhỏ dưới đây sẽ giúp cho iPhone không gọi được của bạn nói không với tình trạng gián đoạn liên lạc trong tương lai:
Cách bảo quản thẻ SIM an toàn
Hạn chế việc liên tục tháo lắp SIM ra vào quá nhiều lần để tránh làm mòn xước lõi đồng và làm lỏng nẹp SIM bên trong ổ cắm của máy. Nếu phôi SIM của bạn đã dùng quá lâu (từ 3-5 năm), hãy cầm CCCD ra điểm giao dịch làm lại phôi SIM 4G/5G mới để khả năng bắt sóng ổn định hơn, tránh tình trạng rớt mạng đột ngột. Nếu hệ thống mạng bị chập chờn, hãy dùng mẹo dọn dẹp bộ nhớ mạng.
Tiến hành khôi phục cài đặt gốc dải mạng
Sử dụng thủ thuật thần thánh: Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này giúp làm sạch toàn bộ dữ liệu mạng (xóa các mạng WiFi đã lưu, cấu hình Bluetooth lỗi) và đưa cấu hình di động về trạng thái ban đầu mà không hề làm mất hình ảnh, danh bạ hay app của bạn.
Trong lúc chờ đợi khắc phục sự cố phần cứng, bạn vẫn có những phương án liên lạc dự phòng.
Sử dụng các ứng dụng nghe gọi thay thế
Nếu không thể gọi viễn thông bằng SIM được, hãy tận dụng ngay mạng WiFi nội bộ để liên lạc với đối tác, gia đình thông qua các ứng dụng như Zalo, Messenger, Telegram, WhatsApp hoặc gọi video call qua tính năng FaceTime cực kỳ sắc nét tích hợp sẵn trên thiết bị. Hãy luôn bình tĩnh, lỡ chiếc điện thoại của mình đột ngột hư hỏng.
Cách giải quyết sự cố một cách hiệu quả
Hãy bắt đầu từ những nguyên nhân đơn giản nhất (cài đặt lại mạng, nạp thêm tiền vào SIM, vệ sinh khay SIM) trước khi mang ra tiệm. Tuyệt đối không tự ý dùng tua vít tháo ốc vặn, bung máy tại nhà vì thao tác thiếu chuyên môn có thể làm đứt cáp màn hình đắt tiền hay làm hỏng vĩnh viễn cụm Face ID. Và nếu xác định máy đã hỏng phần cứng, hãy tìm đến một địa chỉ thực sự đáng tin cậy nhất dành cho bạn nhé.
Địa chỉ uy tín sửa chữa lỗi iPhone không gọi được tại TP.HCM
Nếu bạn đã tìm đủ mọi cách để sửa chữa điện thoại của bạn nhưng iPhone không gọi được, hãy mang máy đến ngay với Thanh Trang Mobile. Tự hào là một trong những trung tâm sửa chữa phần cứng chuyên sâu, chúng tôi sẽ giúp bạn triệt để tình trạng mất sóng, hỏng IC Baseband với 3 cam kết:
- Kiểm tra chuẩn xác, không vẽ bệnh: Đội ngũ kỹ thuật viên cấp cao sẽ dùng máy đo dòng điện trực tiếp trên bo mạch, báo đúng lỗi linh kiện, sửa đúng chỗ, tuyệt đối không yêu cầu thay Mainboard nếu không thực sự cần thiết.
- Minh bạch 100%, bảo vệ quyền lợi khách hàng: Khách hàng được tự tay ký tên lên linh kiện bên trong và quan sát trực tiếp toàn bộ quá trình sửa chữa.
- Chi phí tối ưu, sửa siêu tốc lấy liền: Quá trình sửa chữa diễn ra nhanh chóng, mức giá cạnh tranh nhất thị trường đi kèm với chế độ bảo hành dài hạn cực kỳ an tâm.
Sự can thiệp kịp thời từ đội ngũ thợ lành nghề sẽ giúp sợi dây liên lạc của bạn được nối lại nhanh chóng.
Kết luận
Bài viết đã hướng dẫn chi tiết cách tự khắc phục lỗi iPhone không gọi được tại nhà. Nếu máy bị hỏng phần cứng, bạn hãy mang điện thoại đến các trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra và xử lý dứt điểm! Bên cạnh đó, nếu thiết bị bỗng dưng nhiệt độ tăng bất thường, bạn hãy xem ngay cách khắc phục khi iPhone bị nóng nhé!
