Bạn đang cố gắng gọi cho ai đó nhưng iPhone cứ báo “cuộc gọi không thành công”?Đây là tình trạng khá phổ biến khiến không ít người dùng bối rối. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân, cách khắc phục và dấu hiệu vì sao iPhone không gọi được.
Nguyên nhân không gọi được trên iphone
Trước khi đi sâu vào cách xử lý, bạn cần xác định chính xác nguyên nhân gây ra tình trạng lỗi không gọi được trên iphone, từ đó có hướng khắc phục phù hợp. Dưới đây là những nguyên nhân không gọi được trên iphone mà người dùng hay mắc phải:
Lỗi từ nhà mạng hoặc tài khoản SIM
- Tài khoản SIM hết tiền hoặc bị khóa 1 chiều là nguyên nhân đơn giản nhưng lại thường bị bỏ qua.
- Sự cố tạm thời từ nhà mạng, nghẽn mạng hoặc vùng phủ sóng yếu cũng có thể khiến iPhone không thể thực hiện cuộc gọi.
- SIM bị lỗi, hỏng hoặc khe SIM bị bám bụi, lắp lệch cũng làm máy không nhận diện được thẻ SIM.
Lỗi cài đặt hoặc phần mềm trên iPhone
- Bạn vô tình bật chế độ không làm phiền, chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại hoặc chặn số thuê bao mà không biết.
- iPhone có thể gặp xung đột phần mềm, ứng dụng bên thứ ba can thiệp vào chức năng gọi điện.
- Lỗi từ bản cập nhật iOS, thiết lập mạng chưa được reset cũng khiến thiết bị có sóng nhưng không gọi hoặc nhận được cuộc gọi.
Lỗi phần cứng trên thiết bị
- iPhone từng rơi rớt, va đập mạnh có thể khiến phần cứng liên quan đến chức năng thu/phát sóng hoặc microphone, loa bị lỗi.
- Lỗi IC sóng, anten, hoặc cáp kết nối bên trong máy bị đứt cũng là nguyên nhân thường gặp khiến iPhone không gọi được điện thoại.
- Một số trường hợp hi hữu: iPhone bị mất vân tay, quên mật khẩu không thể mở máy cũng khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi khi cần.
Cách khắc phục tình trạng Iphone không gọi được
Nếu iPhone của bạn không thực hiện được cuộc gọi, đừng vội lo lắng. Dưới đây là các bước kiểm tra và hướng dẫn khắc phục
Kiểm tra số dư tài khoản
Việc đầu tiên khi iphone không gọi được là bạn nên thực hiện thao tác nhấn tổ hợp phím *101# và nhấn nút Gọi. Nếu điện thoại bạn hết tiền thì nhanh chóng nạp tiền vào tài khoản để cuộc gọi không bị gián đoạn.
Vệ sinh và gắn lại thẻ SIM đúng cách
Tại sao điện thoại iphone không gọi được có thể là do SIM bị gắn lệch hoặc khay sim bị bám bụi bẩn lâu ngày ảnh hưởng đến quá trình thực hiện của điện thoại. Để khắc phục được điều này, bạn cần vệ sinh và gắn lại thẻ SIM đúng cách:
Bước 1: Tháo SIM ra khỏi máy, kiểm tra tình trạng SIM
Bước 2: Dùng bông tăm vệ sinh khay sim và sim
Bước 3: Lắp lại SIM vào đúng vị trí và thực hiện cuộc gọi
Đảm bảo iPhone đang trong vùng có sóng ổn định
Nếu bạn đang đứng ở nơi có sóng yếu như khu vực rừng núi hay nơi cấm sóng điện thoại thì việc bạn không thể thực hiện cuộc gọi trên điện thoại được là điều tất nhiên. Và điều bạn cần làm ngay lúc này là di chuyển đến nơi có sóng ổn định để có thể thực hiện được cuộc gọi.
Kiểm tra danh sách chặn
Đôi khi do thao tác vô ý, bạn có thể bỏ nhằm một vài số điện thoại vào danh sách chặn nên không thể thực hiện cuộc gọi với những số điện thoại nằm trong danh sách này. Lúc này, bạn chỉ cần bỏ chặn những số điện thoại này ra khỏi danh sách là có thể thực hiện được cuộc gọi.
Bước 1: Mở Cài đặt
Bước 2: Chọn “Điện thoại” -> “Bị chặn”. Hãy bỏ chặn thuê bao mà bạn muốn liên hệ.
Tắt chế độ không làm phiền
Iphone không thể gọi được cũng có thể là do iphone chưa tắt chế độ không làm phiền. Để tắt được chế độ này, bạn thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Vào Cài đặt
Bước 2: Kéo thanh chọn sang trái để tắt không làm phiền
Kiểm tra kết nối Internet
Kiểm tra kết nối Internet cũng là một cách khắc phục khi không gọi được trên iphone. Thực hiện thao tác theo hướng dẫn để tiếp tục cuộc gọi
Bước 1: Mở Cài đặt -> Chọn Cài đặt chung.
Bước 2: Chọn Đặt lại.
Bước 3: Lựa chọn mục Đặt lại cài đặt mạng.
Khôi phục cài đặt gốc (Restore) nếu cần thiết
Restore là cách khắc phục được hầu hết các lỗi hay gặp ở điện thoại iPhone, trong đó bao gồm tình trạng không gọi được. Dùng cách này, điện thoại sẽ quay về cài đặt gốc, nhằm điều chỉnh lỗi phần mềm khiến chức năng gọi trục trặc.
Bước 1: Kết nối điện thoại iPhone với máy tính đã có iTunes.
Bước 2: Nhấn giữ Home và Nguồn của iPhone để đưa thiết bị về chế độ DFU.
Bước 3: Bạn thả nút Nguồn, chỉ nhấn giữ nút Home cho đến khi thiết bị thông báo đã tìm thấy iphone.
Bước 4: Chọn mở iTunes và nhấn Store để khôi phục lỗi.
Kiểm tra và tắt chuyển tiếp cuộc gọi (Call Forwarding)
Nếu tính năng chuyển tiếp cuộc gọi vẫn đang được hoạt động thì đây cũng chính là nguyên nhân làm gián đoạn khiến iphone không gọi được.
Bước 1: Vào Cài đặt -> Chọn mục “Điện thoại”
Bước 2: Kéo thanh chọn sang trái để tắt chuyển cuộc gọi
Khi nào nên mang iPhone đi kiểm tra chuyên sâu?
Nếu bạn đã thử hết mọi cách như hướng dẫn mà chiếc iphone không thực hiện được cuộc gọi. Vậy việc cần làm ngay lúc đó hãy đem thiết bị đến trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín để được kiểm tra và sửa chữa một cách chính xác, hiệu quả.
Khi lựa chọn cửa hàng sửa chữa điện thoại tại TP. Hồ Chí Minh, Thanh Trang Mobile sẽ là sự lựa chọn uy tín bạn nên nghĩ đến. Chúng tôi cam kết khôi phục lại vẻ đẹp cho chiếc điện thoại của bạn.
- Màn hình: Tại Thanh Trang Moblie luôn dùng sản phẩm chính hãng, chất lượng cao
- Thay màn hình nhanh chóng: Thời gian thay chỉ tầm 30 phút.
- Giá cả hợp lý: Chi phí công khai rõ ràng, không phát sinh chi phí khác.
- Chính sách bảo hành: 12 tháng
Đến ngay Thanh Trang Mobile để nhận ngay các ưu đãi mới nhất về dịch vụ sửa chữa điện thoại, xem chi tiết tại đây: https://thanhtrangmobile.com/thay-man-hinh-iphone/
Dấu hiệu Iphone có sóng nhưng không nhận được cuộc gọi
Để xử lý lỗi hiệu quả, trước tiên bạn cần nhận diện đúng các dấu hiệu iPhone không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Dưới đây là những biểu hiện phổ biến giúp bạn phát hiện sớm tình trạng này:
Gọi đi không được, cuộc gọi tự ngắt hoặc không kết nối
- Khi bấm gọi, máy hiển thị “cuộc gọi thất bại”, không có tín hiệu, hoặc kết nối lập tức bị ngắt.
- Âm báo cuộc gọi không phát ra, hoặc điện thoại không rung, không chuyển trạng thái đang gọi.
Có sóng nhưng không thể nhận cuộc gọi
- Máy vẫn có cột sóng đầy đủ nhưng không đổ chuông khi có cuộc gọi đến.
- Người gọi báo “thuê bao không liên lạc được” dù iPhone vẫn bật và hoạt động bình thường.
- Cuộc gọi đến bị chuyển thẳng vào hộp thư thoại hoặc tin nhắn thông báo cuộc gọi nhỡ không xuất hiện.
iPhone không hiển thị thông tin cuộc gọi đến
- iPhone không hiển thị bất kỳ thông báo nào dù có người gọi đến.
- Khi kiểm tra lại nhật ký cuộc gọi, bạn thấy có cuộc gọi nhỡ nhưng không hề nhận được bất kỳ tín hiệu nào trước đó.
Không thể gọi số cụ thể (nhưng gọi số khác được)
- iPhone không thể gọi đến một số thuê bao nhất định dù gọi số khác vẫn bình thường – khả năng cao số đó đã bị chặn hoặc nằm trong danh sách bị giới hạn cuộc gọi.
Giao diện gọi điện bị lỗi hoặc không phản hồi
- Ứng dụng Điện thoại bị treo, không mở được, hoặc ấn nút gọi không có phản hồi.
- Biểu tượng micro, loa bị ẩn hoặc không thể thao tác khi đang gọi.
Kết luận
Với chia sẻ trong bài viết trên, Thanh Trang Mobile hi vọng bạn đã nắm rõ nguyên nhân, dấu hiệu cũng như cách khắc phục lỗi iphone không gọi được. Hãy áp dụng ngay những cách khắc phục trên để có thể thực hiện chức năng gọi một cách dễ dàng!
