Bạn đang gặp tình trạng Zalo gọi đến không hiện lên màn hình cuộc gọi dù vẫn có người liên hệ? Đây là lỗi phổ biến gây không ít phiền toái, khiến bạn dễ bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi Zalo không hiện màn hình cuộc gọi một cách dễ dàng, nhanh chóng.
Nguyên nhân Zalo gọi đến không hiện lên màn hình cuộc gọi
Khi gặp lỗi Zalo không hiện màn hình cuộc gọi, có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất khiến tình trạng này xảy ra:
Chưa cấp quyền thông báo cho Zalo: Khi quyền thông báo bị tắt hoặc hạn chế, Zalo sẽ không thể hiển thị thông báo cuộc gọi đến trên màn hình, dù có người gọi.
Chế độ tiết kiệm pin hoặc tối ưu hóa ứng dụng: Các chế độ tiết kiệm pin hoặc tối ưu hóa ứng dụng có thể ngừng hoạt động nền của Zalo. Các điện thoại Android và iPhone đều có chế độ tiết kiệm pin có thể ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng như Zalo.
Lỗi xung đột phần mềm: Zalo có thể gặp xung đột với một số phần mềm hoặc ứng dụng khác, đặc biệt là khi có bản cập nhật mới của cả Zalo và hệ điều hành điện thoại.
Cài đặt Zalo bị sai: Việc không bật chế độ thông báo hoặc cài đặt quá chặt chẽ có thể khiến Zalo không thể hiển thị cuộc gọi đến.
Lỗi hệ thống hoặc phần mềm của điện thoại: Một số trường hợp, lỗi cuộc gọi Zalo không hiển thị trên màn hình iPhone hoặc Zalo không hiển thị cuộc gọi đến trên Android có thể do lỗi hệ thống điện thoại.
Cách khắc phục lỗi Zalo không hiện màn hình cuộc gọi
Đừng quá lo lắng nếu bạn đang gặp tình trạng Zalo gọi đến không hiện lên màn hình cuộc gọi. Dưới đây là 5 cách giúp bạn khắc phục tình trạng lỗi Zalo không nhận được thông báo cuộc gọi đến.
Tắt chế độ “không làm phiền” khi Zalo không hiện màn hình cuộc gọi
Một lý do khiến Zalo không hiển thị cuộc gọi có thể là do người dùng đang bật chế độ “Không làm phiền”. Khi chế độ này bật, điện thoại ngầm hiểu là sẽ chặn tất cả các thông báo từ các ứng dụng kể cả Zalo.
Việc tất chế độ nằm sẽ giúp thông báo cuộc gọi zalo sẽ xuất hiện lên màn hình điện thoại như bình thường, giúp bạn không bỏ lỡ thông báo hay bất cứ cuộc gọi nào.
Vuốt để hiển thị thanh điều khiển từ trên xuống -> Nhấn biểu tượng “Không là phiền” (Biểu tượng không sáng màu là đã tắt)
Đảm bảo ứng dụng Zalo đã được cấp quyền thông báo
Cấp quyền thông báo cho ứng dụng Zalo là một trong những bước quan trọng giúp Zalo không thông báo cuộc gọi và hiển thị cuộc gọi đến chính xác.
Khi Zalo chưa được cấp quyền thông báo, ứng dụng sẽ không thể gửi tín hiệu đến điện thoại, dẫn đến tình trạng Zalo gọi đến không hiện lên màn hình cuộc gọi hoặc không phát âm thanh thông báo khi có cuộc gọi đến.
Để khắc phục lỗi Zalo không nhận được thông báo cuộc gọi đến, hãy kiểm tra và bật quyền thông báo trong cài đặt điện thoại của bạn. Điều này giúp đảm bảo mọi cuộc gọi đến từ Zalo sẽ được hiển thị đầy đủ và không bị bỏ lỡ
Mở Zalo -> Nhấn chọn Cài đặt -> Chọn tiếp đến mục Thông báo.
Cập nhật phiên bản mới ứng dụng zalo
Các bản cập nhật thường đi kèm với các bản vá lỗi, giúp Zalo hiển thị cuộc gọi đến chính xác và tương thích với hệ điều hành mới, từ đó tránh được tình trạng Zalo không hiển thị cuộc gọi.
Bên cạnh đó, việc cập nhật phiên bản mới còn giúp tối ưu tốc độ xử lý và đảm bảo rằng bạn sẽ không bỏ lỡ những cuộc gọi quan trọng. Do đó, nếu bạn gặp phải lỗi Zalo không nhận được thông báo cuộc gọi đến, hãy kiểm tra và cập nhật ngay ứng dụng để đảm bảo sự ổn định và hiệu quả của Zalo.
Giải phóng bộ nhớ đệm zalo
Khi bộ nhớ đệm của Zalo bị đầy hoặc gặp lỗi, ứng dụng có thể hoạt động không ổn định, gây ra hiện tượng không hiển thị thông báo cuộc gọi đến trên màn hình.
Bằng cách xóa bộ nhớ đệm, bạn sẽ giải phóng dữ liệu tạm thời, giúp ứng dụng làm mới và hoạt động mượt mà hơn. Điều này cũng giúp cải thiện khả năng nhận thông báo cuộc gọi chính xác và kịp thời. Vì vậy, nếu gặp phải lỗi Zalo không hiển thị cuộc gọi, đừng quên thử giải phóng bộ nhớ đệm để khôi phục hiệu suất ứng dụng.
Bước 1: Mở Cài đặt -> chọn Ứng dụng -> Tìm kiếm ứng dụng Zalo.
Bước 2: Chọn tiếp vào mục Lưu trữ -> Xóa bộ nhớ đệm
Tắt chế độ “Tiết kiệm pin”
Một số thiết bị Android/iOS khi bật chế độ tiết kiệm pin sẽ giới hạn ứng dụng chạy nền, khiến Zalo không thể hiển thị cuộc gọi.
- Vào Cài đặt -> Pin -> Tắt tiết kiệm pin cho Zalo.
Dịch vụ hỗ trợ sửa lỗi Zalo không hiện cuộc gọi tại Thanh Trang Mobile
Nếu bạn đã thử hết các cách trên nhưng Zalo không hiện màn hình cuộc gọi vẫn tiếp diễn, có thể điện thoại đang gặp lỗi hệ thống hoặc phần cứng. Đừng lo, hãy mang máy đến Thanh Trang Mobile để được:
- Sửa lỗi Zalo gọi đến không hiện lên màn hình cuộc gọi đến nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Cam kết không mất dữ liệu, bảo mật thông tin tuyệt đối.
- Hỗ trợ khắc phục lỗi Zalo không thông báo cuộc gọi, lỗi mic, loa, phần mềm khác liên quan.
Kết luận
Lỗi Zalo gọi đến không hiện lên màn hình cuộc gọi tuy phổ biến nhưng hoàn toàn có thể xử lý dễ dàng nếu bạn biết đúng nguyên nhân và cách khắc phục. Trong trường hợp bạn cần hỗ trợ kỹ thuật, đừng ngần ngại liên hệ với Thanh Trang Mobile – trung tâm sửa chữa điện thoại uy tín, sẵn sàng giúp bạn xử lý triệt để mọi vấn đề liên quan đến Zalo và các ứng dụng liên lạc.
