Chính sách bảo hành tại Thanh Trang Mobile cho sản phẩm iPhone:

1. Bảo hành sản phẩm:

Nếu sản phẩm iPhone của bạn còn trong thời gian bảo hành và đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Hệ thống sẽ kiểm tra số serial/IMEI để xác nhận sản phẩm vẫn nằm trong thời gian bảo hành.
• Thanh Trang Mobile sẽ tiến hành bảo hành ngay tại cửa hàng. Thời gian bảo hành dự kiến từ 30 phút đến 1h30 phút.

2. Xử lý sản phẩm qua hệ thống kiểm tra:

• Hệ thống kiểm tra số serial/IMEI để xác định liệu sản phẩm có thể được xử lý tại Thanh Trang Mobile hay cần chuyển đến bộ phận kỹ sư cao cấp của Apple để kiểm tra chi tiết hơn.

3. Dịch vụ bảo hành iPhone:

• Miễn phí đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày đầu nếu lỗi do nhà sản xuất.
• Bảo hành 3 tháng cho phần cứng và bảo hành vĩnh viễn cho phần mềm.
• Cam kết sản phẩm là máy quốc tế chính hãng.

4. Điều kiện để được bảo hành:

• Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi phần cứng từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ kiểm tra và thay thế linh kiện chính hãng tương ứng mà bạn không phải chịu phí.
• Thời hạn bảo hành sẽ bị chấm dứt nếu bạn tự ý mang sản phẩm đến sửa chữa tại các cơ sở không được ủy quyền.
• Các linh kiện bị hao mòn trong quá trình sử dụng như pin, thân vỏ sẽ không được bảo hành.

5. Các trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị va đập, móp méo, cong hoặc vênh, gây biến dạng.
• Sản phẩm bị tiếp xúc với chất lỏng như nước hoặc hóa chất, gây ẩm, mốc, gỉ, sét hoặc thay đổi màu.
• Sản phẩm đã trải qua việc cài đặt firmware và sửa chữa phần cứng ở nơi khác không thuộc hệ thống của Thanh Trang Mobile.
• Sản phẩm bị khóa bởi iCloud, Knox, Passcode, bị mất vân tay, hư FACE ID, bị khóa mẫu hoặc khóa bảo mật khác.

Rất mong rằng thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành của Thanh Trang Mobile đối với sản phẩm iPhone. Chúng tôi cam kết đem lại dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng.